Госторгинспекция провела тотальную проверку столичных сетевых супермаркетов. Итоги плачевны: в престижном магазине покупатель рискует быть обманутым ничуть не меньше, чем на грязном, дурно пахнущем рынке. В арсенале недобросовестных продавцов - как традиционные базарные методы, так и высокотехнологичное жульничество, пишет газета "Новые известия".
В последнее время обманутые москвичи завалили столичную Госторгинспекцию многочисленными жалобами на супермаркеты города. Это и стало причиной тотальной проверки. "Рост жалоб москвичей на разного рода нарушения правил торговли и прав потребителя отмечается по всем секторам розничной торговли в столице, - сообщили в городском департаменте потребительского рынка и услуг. - Только за минувший год поступило почти 4,5 тысячи заявлений от граждан. Это на 4,6% больше, чем в 2003 году".
Всем жалобам был "дан ход", и в процессе проверки подавляющее большинство из них было признано обоснованными. Идя по следу нарушений, указанных в заявлениях обиженных граждан, инспекторы, как правило, фиксировали и ряд других грубых отступлений от правил торговли. В 9 из 10 случаев москвичи недовольны работой магазинов, и лишь в каждой десятой жалобе фигурируют предприятия общественного питания. По данным столичных властей, причина 40% жалоб - неудовлетворительное качество продовольственных и промышленных товаров, 12% - обман покупателей, 14% - иные нарушения прав потребителей.
Как рассказала инспектор Госторгинспекции Мария Рогова, если в простых магазинах, точно так же, как и на рынках, покупатели сталкиваются чаще лишь с прямым обвесом и обсчетом, то автоматизированные компьютерные системы в супермаркетах позволяют жуликам изобретать десятки изощренных способов обмана.
Обсчет существует, видимо, столько, сколько существует торговля. Правда, в последнее время сфера его применения сузилась - все больше появляется магазинов, где кассир не "выбивает" чеки, а пользуется сканером - устройством, считывающим штрихкоды. Там же, куда современные торговые технологии еще не дошли, дважды два по-прежнему нередко получается восемь. Обнаружить, что вас элементарно обсчитали, нетрудно, когда покупаешь два батона хлеба. Однако тем и отличается "супер" от булочной за углом, что если уж человек пришел туда, то он "затоваривается" от души, на полную тележку. Единственный способ проверить расчеты кассира - носить с собой калькулятор и "проверять деньги и чеки, не отходя от кассы". далее http:// ut.kiev.ua/ index.php?option =com_content&task = view&id=863&Itemid=30
